100 Jours pour des Résultats Assurés

Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre. Certains utilisateurs peuvent observer des effets dès le premier mois, tandis que d'autres peuvent avoir besoin de 2 à 3 mois pour constater des changements.

Pour favoriser une croissance optimale des follicules pileux, nous recommandons d'utiliser nos produits pendant au moins 3 à 4 mois. C'est pourquoi nous offrons une garantie commerciale de 100 jours, spécifiquement pour les produits de notre gamme dédiée à la croissance de la barbe.

Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux, y compris le droit de rétractation et la garantie légale de conformité.

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Procédure de réclamation

Pour bénéficier de cette garantie, vous devez nous envoyer une demande de remboursement dans un délai maximum de 105 jours à compter de la réception de votre commande. La demande doit inclure :

1. Des photos datées, prises à intervalles réguliers pendant la période d'utilisation des produits, montrant l'évolution de la croissance de votre barbe.

2. Une description de votre routine d'utilisation des produits.

3. Le renvoi des emballages vides des produits utilisés, à vos frais, pour vérification.

  • Utilisez nos produits pendant au moins 100 jours à compter de la réception de la commande.

  • Prenez des photos datées de l'évolution de votre barbe tous les 15 jours afin d'appuyer votre réclamation de non-efficacité.

  • Si vous ne constatez aucune évolution sur votre barbe, veuillez nous envoyer un e-mail et attendre notre confirmation.

  • Dès réception de notre confirmation, vous pouvez renvoyer vos produits vides pour obtenir un remboursement complet.

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Droits en vigueur complémentaires et Exclusions :

Cette garantie de 100 jours n'affecte en rien votre droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, ni votre garantie légale de conformité, prévue par les articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation.

Exclusions :

La garantie ne s'applique pas en cas de non-respect des instructions d'utilisation fournies avec le produit, en cas d'utilisation avec des produits autres que ceux de notre gamme de croissance de barbe, ou en cas de non-renvoi des emballages vides.

Quels produits sont inclus dans la garantie ?

  • Coffret Viking - Pack 100 jours 
  • Coffret Viking - Pack 150 jours
  • Sérum Thorin - Pack 100 jours
  • Sérum Thorin - Pack 150 jours
  • Elixir Volva - Pack 100 jours
  • Elixir Volva - Pack 150 jours
  • Activator - Pack 100 jours
  • Activator - Pack 150 jours
  • Pack Starter
  • Pack Deluxe
  • Pack Premium

Combien de fois puis-je réclamer la garantie ?

La garantie de remboursement ne peut être réclamée qu'une seule fois par client.

Expiration de la garantie

Votre garantie doit être réclamée dans les 105 jours suivant la date de votre commande.

Politique de retour des produits

Le retour des produits est une condition préalable pour bénéficier des services de garantie. Nous comprenons que vous ayez pu jeter vos flacons de sérum vides, mais nous exigeons au minimum que vous retourniez le Beard Roller.

Nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Il vous appartient de choisir le prestataire de livraison, mais le colis doit être envoyé directement à notre entrepôt et non à une boîte aux lettres. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi pour obtenir une preuve de retour.

Contact pour votre réclamation

Pour toute demande de remboursement ou toute question relative à cette garantie, veuillez nous contacter en joignant votre numéro de commande ainsi que les photos datées demandées ci-dessous.

support@max-barber.fr

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